Emplois saisonniers : Fidélia Assistance recrute

10 mars 2016, par Covea

FIDELIA Assistance, société d’assistance du Groupe Covéa (MAAF, MMA et GMF), renforce ses effectifs pendant la période de pics d’activité estivale avec le recrutement de 390 chargés d’assistance saisonniers sur les sites de Tours, de Nantes et de Saint-Cloud. Ce renfort permet à Fidélia d’assurer la meilleure qualité de service possible à ses clients durant la période estivale.

 

Répartis sur les 3 sites - 151 à Tours, 100 à Saint-Cloud et 142 à Nantes -, les chargés d’assistance sont attendus sur les plates-formes d’assistance téléphoniques de début juin à fin septembre, pendant 12 semaines consécutives, les deux premières étant dédiées à une formation rémunérée.

Leur mission  est d’être à l’écoute des clients, d’analyser rapidement l’information et de gérer efficacement les situations de crise ou d’urgence, en France comme à l’étranger. Qu’il s’agisse d’une panne de voiture, d’un accident, d’un blessé à rapatrier, d’une avance de fonds à l’étranger en cas de perte ou de vol de carte bancaire… Ils doivent trouver et organiser la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Le profil attendu : être réactif, organisé et faire preuve d’empathie

De niveau Bac à Bac+2, les candidats devront avoir le sens du contact, une capacité d’analyse et d’organisation et maîtriser une ou plusieurs langues étrangères selon leur plateau d'affectation. L’esprit d’équipe, la réactivité et l’empathie seront également des qualités vivement appréciées.

Comment postuler chez Fidélia ?

Le plus rapide est de postuler en ligne sur le site www.fidelia-assistance.fr  (rubrique « Emploi/Rejoignez-nous »).

Les candidats pourront également rencontrer les équipes RH de FIDELIA Assistance sur les forums suivants :

A Tours :

  • Forum Handicap le 17 mars 2016  –  L’escale allée René Coulon Saint-Cyr-sur-Loire
  • Forum de l’Emploi le 24 mars 2016 – St Pierre des Corps
  • Journée "Forum Jobs d’été" le 30 mars 2016 – Place de la Mairie
  • Forum Armée le 31 mars 2016 – 60 boulevard Jean Royer

A Paris :

  • Journée "Forum Jobs d’été" le 13 avril 2016 à la salle des fêtes – 2 av. Carnot – 92150 Suresnes
  • Journée "Forum Jobs d'été" le 26 avril 2016 au CENTQUATRE – 5 rue Curial – 75019 PARIS

A Nantes :

  • Forum Job d’été du SUIO le 31 mars 2016  – 10 bd Michelet  – 44300 Nantes
  • Forum "Métiers de la Relation Client" le 28 avril 2016 à la CCI – Centre des Salorges, 16 Quai Ernest Renaud – 44100 Nantes